Terms & Conditions

Všeobecné obchodní podmínky a podmínky užívání

Tento web provozuje Babiččina dílna. Všude na těchto stránkách se pojmy „my“, „nás“ a „naše“, stejně jako „provozovatel“, vztahují k obchodu Babiččina dílna. Babiččina dílna nabízí tyto webové stránky, včetně všech informací, nástrojů a služeb, které jsou z nich dostupné vám, uživateli, pod podmínkou, že přijmete všechny zde uvedené termíny, podmínky, zásady a upozornění.

Přístupem na naše stránky a/nebo nákupem u nás se zapojujete do naší „Služby“ a souhlasíte s tím, že budete vázáni následujícími podmínkami („Všeobecné obchodní podmínky“, „Podmínky“), včetně dodatečných podmínek a zásad zde uvedených a/nebo dostupných prostřednictvím hypertextového odkazu. Tyto Všeobecné obchodní podmínky se vztahují na všechny uživatele webu, mimo jiné včetně uživatelů, kteří jsou prohlížejícími, prodejci, zákazníky, obchodníky a/nebo tvůrci obsahu.

Před přístupem na náš web nebo jeho použitím si prosím pečlivě přečtěte tyto Všeobecné obchodní podmínky. Přístupem k jakékoli části webu nebo jejím použitím souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Všeobecnými obchodními podmínkami. Pokud nesouhlasíte se všemi podmínkami této smlouvy, nesmíte na web přistupovat ani používat žádné služby. Pokud jsou tyto Všeobecné obchodní podmínky považovány za nabídku, přijetí je výslovně omezeno na tyto Všeobecné obchodní podmínky.

Veškeré nové funkce nebo nástroje přidané do stávajícího obchodu budou rovněž podléhat Všeobecným obchodním podmínkám. Nejaktuálnější verzi Všeobecných obchodních podmínek si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce. Vyhrazujeme si právo aktualizovat, upravit nebo nahradit jakoukoli část těchto Všeobecných obchodních podmínek zveřejněním aktualizací a/nebo změn na našem webu. Je vaší odpovědností tuto stránku pravidelně kontrolovat. Vaše další používání webu nebo přístup na něj po zveřejnění jakýchkoli změn představuje přijetí těchto změn.

Náš obchod je hostován společností Shopify Inc. Poskytují nám online platformu pro elektronický obchod, která nám umožňuje prodávat vám naše produkty a služby.

Přijetím těchto Všeobecných obchodních podmínek prohlašujete, že jste dosáhli zletilosti ve vašem státě nebo provincii bydliště, nebo že jste dosáhli zletilosti ve vašem státě nebo provincii bydliště a dali jste nám souhlas k tomu, aby mohl tento web používat jakýkoli váš nezletilý závislý člen.

Naše produkty nesmíte používat k žádným nelegálním nebo neoprávněným účelům, ani nesmíte při používání Služby porušovat žádné zákony vaší jurisdikce (mimo jiné včetně zákonů o autorských právech).

Nesmíte přenášet žádné počítačové červy, viry ani žádný kód destruktivní povahy. Porušení nebo nedodržení jakékoli z Podmínek bude mít za následek okamžité ukončení vašich Služeb. Vyhrazujeme si právo odmítnout poskytnutí služby komukoli z jakéhokoli důvodu a kdykoli.

Berete na vědomí, že váš obsah (s výjimkou údajů o kreditních kartách) může být přenášen nešifrovaně a může zahrnovat (a) přenosy přes různé sítě; a (b) změny za účelem přizpůsobení se technickým požadavkům připojovacích sítí nebo zařízení. Údaje o kreditních kartách jsou při přenosu po sítích vždy šifrovány.

Souhlasíte s tím, že bez našeho výslovného písemného povolení nebudete reprodukovat, duplikovat, kopírovat, prodávat, přeprodávat ani zneužívat žádnou část Služby, používání Služby nebo přístup ke Službě či jakýkoli kontakt na webu, jehož prostřednictvím je Služba poskytována.

Nadpisy použité v této smlouvě jsou zahrnuty pouze pro usnadnění orientace a tyto Podmínky nijak neomezují ani jinak neovlivňují.

ČLÁNEK 1 - DEFINICE V těchto všeobecných podmínkách platí následující definice:

  • Lhůta pro odstoupení od smlouvy: Doba, během níž může spotřebitel uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy.

  • Spotřebitel: Fyzická osoba, která nejedná v rámci výkonu povolání nebo podnikání a která s podnikatelem uzavírá smlouvu na dálku.

  • Den: 1. února 2026.

  • Smlouva s postupným plněním: Smlouva na dálku týkající se řady produktů a/nebo služeb, jejichž povinnost dodání a/nebo nákupu je rozložena v čase.

  • Trvalý nosič dat: Jakýkoli prostředek, který spotřebiteli nebo podnikateli umožňuje uchovávat informace, které mu jsou osobně určeny, způsobem umožňujícím budoucí nahlédnutí a věrnou reprodukci uložených informací.

  • Právo na odstoupení od smlouvy: Možnost spotřebitele odstoupit od smlouvy na dálku během lhůty na rozmyšlenou.

  • Podnikatel: Fyzická nebo právnická osoba, která nabízí produkty a/nebo služby spotřebitelům na dálku; v tomto případě Babiččina dílna.

  • Smlouva na dálku: Smlouva, při níž je v rámci systému organizovaného podnikatelem pro prodej produktů a/nebo služeb na dálku, až do uzavření smlouvy včetně, využívána výhradně jedna nebo více technik komunikace na dálku.

  • Technika komunikace na dálku: Prostředek, který lze použít k uzavření smlouvy, aniž by se spotřebitel a podnikatel současně sešli ve stejné místnosti.

  • Všeobecné podmínky: Tyto Všeobecné podmínky podnikatele.

ČLÁNEK 2 - TOTOŽNOST PODNIKATELE

  • Smluvní subjekt: NSDL LIMITED

  • Adresa společnosti: 5F, Building 4, Phase 2, Niannianhongjia Cluster, Choujiang Street, Yiwu City, Zhejiang Province

  • Poštovní směrovací číslo: 322100

ČLÁNEK 3 - POUŽITELNOST Tyto všeobecné podmínky se vztahují na každou nabídku podnikatele a na každou smlouvu na dálku a objednávku uzavřenou mezi podnikatelem a spotřebitelem. Před uzavřením smlouvy na dálku bude text těchto všeobecných podmínek zpřístupněn spotřebiteli. Pokud to není rozumně možné, bude před uzavřením smlouvy na dálku uvedeno, že všeobecné podmínky jsou k nahlédnutí v prostorách podnikatele a na žádost budou spotřebiteli co nejdříve bezplatně zaslány. Pokud je smlouva na dálku uzavírána elektronicky, odchylně od předchozího odstavce a před uzavřením smlouvy na dálku bude text těchto všeobecných podmínek spotřebiteli zpřístupněn elektronicky tak, aby si jej spotřebitel mohl snadno uložit na trvalý nosič dat. Pokud to není rozumně možné, bude před uzavřením smlouvy na dálku uvedeno, kde lze do všeobecných podmínek elektronicky nahlédnout a že na žádost spotřebitele budou bezplatně zaslány elektronicky nebo jinak. V případě, že kromě těchto všeobecných podmínek platí i zvláštní podmínky pro produkty nebo služby, použije se obdobně druhý a třetí odstavec a v případě rozporných všeobecných podmínek se spotřebitel může vždy dovolávat příslušného ustanovení, které je pro něj nejpříznivější. Pokud jsou jedno nebo více ustanovení těchto všeobecných podmínek kdykoli zcela nebo zčásti neplatná nebo zrušená, smlouva a tyto podmínky zůstávají v platnosti v ostatních ustanoveních a dotčené ustanovení bude po vzájemné dohodě neprodleně nahrazeno ustanovením, které se co nejvíce blíží účelu původního. Situace, které tyto všeobecné podmínky neupravují, musí být posuzovány „v duchu“ těchto všeobecných podmínek. Nejasnosti ohledně výkladu nebo obsahu jednoho nebo více ustanovení našich podmínek musí být vykládány „v duchu“ těchto všeobecných podmínek.

ČLÁNEK 4 - ZÁKAZNÍCI Z EU A DALŠÍ MEZINÁRODNÍ ZÁKAZNÍCI Mezinárodní zákazníci, včetně zákazníků z EVROPSKÉ UNIE (EU), podléhají při doručení celním poplatkům a dovozním daním. Tyto poplatky NEJSOU zahrnuty v ceně položky a musí je uhradit zákazník. Dovozní clo se může výrazně lišit, ale obvykle se odvíjí od ceny a typu položky, hmotnosti a rozměrů balíčku, země původu a daní, cel a poplatků cílové země. Dovozní fakturu obvykle obdržíte od dopravce (např. Česká pošta). Z našich zkušeností je celní odbavení obvykle poměrně jednoduché. Vždy se obraťte na celní orgány nebo příslušné vládní agentury pro nejaktuálnější a nejpřesnější informace, protože tato pravidla se mohou měnit. Pokud potřebujete podrobné informace o těchto poplatcích, neváhejte nás kontaktovat.

ČLÁNEK 5 - NABÍDKA Pokud má nabídka omezenou dobu platnosti nebo je vázána na podmínky, musí to být v nabídce výslovně uvedeno. Nabídka je nezávazná. Podnikatel je oprávněn nabídku měnit a upravovat. Nabídka obsahuje úplný a přesný popis nabízených produktů a/nebo služeb. Popis je dostatečně podrobný, aby spotřebiteli umožnil řádné posouzení nabídky. Pokud podnikatel používá obrázky, jedná se o věrné zobrazení nabízených produktů a/nebo služeb. Zjevné omyly nebo zjevné chyby v nabídce nejsou pro podnikatele závazné. Všechny obrázky, specifikace a údaje v nabídce jsou orientační a nemohou být důvodem k náhradě škody nebo zrušení smlouvy. Obrázky u produktů jsou věrným zobrazením nabízených produktů. Podnikatel nemůže zaručit, že zobrazené barvy přesně odpovídají skutečným barvám produktů. Každá nabídka obsahuje informace tak, aby bylo spotřebiteli jasné, jaká práva a povinnosti jsou s přijetím nabídky spojeny. Týká se to zejména:

 

  • Ceny bez celních poplatků a dovozní DPH. Tyto dodatečné náklady nese na své riziko zákazník. Poštovní a/nebo kurýrní služba uplatní zvláštní předpisy pro poštovní a kurýrní služby týkající se dovozu. Tyto předpisy platí, pokud je zboží dováženo do cílové země, což je tento případ. Poštovní a/nebo kurýrní služba vybírá DPH (s účtovanými poplatky za celní odbavení nebo bez nich) od příjemce zboží;

  • Všech nákladů na dopravu (přičemž Babiččina dílna nabízí bezplatné doručení prostřednictvím poštovních služeb, kde je to relevantní);

  • Způsobu uzavření smlouvy a úkonů k tomu potřebných;

  • Uplatnění či neuplatnění práva na odstoupení od smlouvy;

  • Způsobu platby, dodání a plnění smlouvy;

  • Lhůty pro přijetí nabídky, případně lhůty, po kterou podnikatel garantuje cenu;

  • Výše sazby za komunikaci na dálku, pokud jsou náklady na použití techniky komunikace na dálku kalkulovány na jiném základě než na běžné základní sazbě za použitý komunikační prostředek;

  • Zda je smlouva po jejím uzavření archivována, a pokud ano, jakým způsobem do ní může spotřebitel nahlédnout;

  • Způsobu, jakým může spotřebitel před uzavřením smlouvy zkontrolovat jím poskytnuté údaje v rámci smlouvy a případně je opravit;

  • Jakéhokoli jiného jazyka než francouzštiny/češtiny, ve kterém lze smlouvu uzavřít;

  • Kodexů chování, kterým podnikatel podléhá, a způsobu, jakým může spotřebitel do těchto kodexů elektronicky nahlédnout;

  • Minimální doby trvání smlouvy na dálku v případě smlouvy s postupným plněním.

  • Volitelné: dostupné velikosti, barvy a typy materiálů.

ČLÁNEK 6 - SMLOUVA Smlouva je, s výhradou ustanovení odstavce 4, uzavřena okamžikem přijetí nabídky spotřebitelem a splněním v ní stanovených podmínek. Pokud spotřebitel nabídku přijal elektronicky, obchodník neprodleně potvrdí obdržení přijetí nabídky elektronickou cestou. Dokud podnikatel nepotvrdí přijetí tohoto souhlasu, může spotřebitel od smlouvy odstoupit. Je-li smlouva uzavřena elektronicky, podnikatel přijme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení elektronického přenosu dat a zajištění bezpečného webového prostředí. Pokud může spotřebitel platit elektronicky, dodrží podnikatel příslušná bezpečnostní opatření. Podnikatel se může – v zákonných rámcích – informovat o tom, zda je spotřebitel schopen plnit své platební povinnosti, jakož i o všech skutečnostech a faktorech důležitých pro odpovědné uzavření smlouvy na dálku. Pokud má podnikatel na základě tohoto šetření dobré důvody smlouvu neuzavřít, je oprávněn odmítnout objednávku nebo žádost nebo spojit její provedení se zvláštními podmínkami s odůvodněním svého rozhodnutí. Spolu s produktem nebo službou zašle podnikatel spotřebiteli následující informace, a to písemně nebo takovým způsobem, aby si je spotřebitel mohl uložit na trvalý nosič dat a měl k nim přístup:

  • Návštěvní adresu provozovny obchodníka, kam může spotřebitel zasílat reklamace;

  • Podmínky a způsoby uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, nebo jasné upozornění na vyloučení práva na odstoupení;

  • Informace o stávajících zárukách a poprodejním servisu;

  • Údaje uvedené v článku 4 odst. 3 těchto podmínek, ledaže by podnikatel tyto údaje spotřebiteli poskytl již před plněním smlouvy;

  • Podmínky pro ukončení smlouvy, pokud je smlouva uzavřena na dobu delší než jeden rok nebo na dobu neurčitou. V případě smlouvy s postupným plněním se ustanovení předchozího odstavce vztahuje pouze na první dodávku. Každá smlouva se uzavírá s odkládací podmínkou dostatečné dostupnosti příslušných produktů.

ČLÁNEK 7 - PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

  • Zrušení objednávky: Jakmile je objednávka zadána a potvrzena, nelze ji z důvodu našeho procesu okamžitého zpracování a odeslání zrušit ani změnit. Spotřebitel si však zachovává zákonné právo na odstoupení od smlouvy, které lze uplatnit až po fyzickém převzetí produktu.

  • Právo na odstoupení od smlouvy: Při nákupu produktů má spotřebitel možnost zrušit smlouvu bez udání důvodu po dobu 14 dnů. Tato lhůta na rozmyšlenou začíná běžet dnem následujícím po dni, kdy produkt obdrží spotřebitel nebo zástupce předem určený spotřebitelem a oznámený podnikateli. Během lhůty na rozmyšlenou bude spotřebitel s produktem a obalem zacházet opatrně. Produkt rozbalí nebo použije pouze v rozsahu nezbytném pro posouzení, zda si jej přeje ponechat. Uplatní-li své právo na odstoupení od smlouvy, vrátí produkt podnikateli se vším dodaným příslušenstvím a — pokud je to rozumně možné — v původním stavu a obalu, a to v souladu s přiměřenými a jasnými pokyny poskytnutými podnikatelem. Pokud si spotřebitel přeje uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, je povinen to podnikateli oznámit do 14 dnů od převzetí produktu. Spotřebitel tak musí učinit prostřednictvím písemné zprávy nebo e-mailu. Po oznámení podnikateli o svém záměru využít právo na odstoupení od smlouvy musí zákazník produkt do 14 dnů vrátit. Spotřebitel musí prokázat, že dodané zboží bylo vráceno včas, například potvrzením o odeslání. Pokud po uplynutí lhůt uvedených v odstavcích 2 a 3 zákazník neoznámí, že chce uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, nebo produkt podnikateli nevrátí, považuje se nákup za konečný.

ČLÁNEK 8 - NÁKLADY V PŘÍPADĚ ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY Pokud spotřebitel uplatní své právo na odstoupení od smlouvy, nese náklady na vrácení produktů spotřebitel. Pokud spotřebitel zaplatil určitou částku, podnikatel mu tuto částku vrátí co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení. Vrácení peněz je podmíněno tím, že produkt již podnikatel obdržel zpět, nebo že lze předložit přesvědčivý důkaz o jeho kompletním vrácení.

ČLÁNEK 9 - VYLOUČENÍ PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY Podnikatel může vyloučit právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy u produktů popsaných v odstavcích 2 a 3. Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy platí pouze v případě, že to podnikatel jasně uvedl v nabídce, a to alespoň včas před uzavřením smlouvy. Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy je možné pouze u produktů:

  • Které byly vyrobeny podnikatelem podle specifikací spotřebitele;

     

  • Které jsou jasně osobní povahy;

     

  • Které ze své podstaty nelze vrátit;

     

  • Které se rychle kazí nebo zastarávají;

     

  • Jejichž cena podléhá výkyvům na finančním trhu, na které podnikatel nemá vliv;

     

  • U jednotlivých novin a časopisů;

     

  • U audio a video nahrávek a počítačového softwaru, u kterých spotřebitel porušil pečeť;

  • U hygienických produktů, u kterých spotřebitel porušil pečeť (jako jsou například z bezpečnostních a zdravotních důvodů některé šperky). Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy je možné pouze u služeb:

  • Týkajících se ubytování, dopravy, stravování nebo volnočasových aktivit, které mají být poskytnuty k určitému datu nebo během určitého období;

  • Jejichž dodávka byla s výslovným souhlasem spotřebitele zahájena před uplynutím lhůty na rozmyšlenou;

  • Týkajících se sázek a loterií.

ČLÁNEK 10 - CENA Vyhrazuji si právo upravit ceny nabízených produktů a/nebo služeb během doby platnosti uvedené v nabídce, a to i z důvodu změn sazeb DPH. Odchylně od předchozího odstavce může podnikatel nabízet produkty nebo služby s proměnlivými cenami, jejichž ceny jsou vázány na výkyvy finančního trhu, na které podnikatel nemá vliv. Tato vazba na výkyvy a skutečnost, že uvedené ceny jsou orientační, budou uvedeny v nabídce. Zvýšení cen do 3 měsíců po uzavření smlouvy je povoleno pouze tehdy, pokud vyplývá z předpisů nebo zákonných ustanovení. Zvýšení cen od 3 měsíců po uzavření smlouvy je povoleno pouze tehdy, pokud si to podnikatel vyhradil a:

  • Jsou důsledkem předpisů nebo zákonných ustanovení; nebo

  • Je spotřebitel oprávněn smlouvu zrušit dnem nabytí účinnosti zvýšení ceny. Místo dodání podle čl. 5 odst. 1 zákona o dani z obratu z roku 1968 (Turnover Tax Act 1968) se nachází v zemi, kde přeprava začíná. V tomto případě se dodávka uskutečňuje mimo EU (odesílá se z našich zařízení). V důsledku toho poštovní nebo kurýrní služba od zákazníka vybere dovozní DPH, clo nebo poplatky za celní odbavení. Podnikatel proto při platbě (checkout) nebude účtovat žádnou DPH. Všechny ceny jsou uvedeny s výhradou tiskových chyb. Za následky tiskových a typografických chyb neneseme žádnou odpovědnost. V případě tiskových a typografických chyb není podnikatel povinen dodat produkt za nesprávnou cenu.

ČLÁNEK 11 - SHODA A ZÁRUKA Podnikatel zaručuje, že produkty a/nebo služby jsou v souladu se smlouvou, specifikacemi uvedenými v nabídce, přiměřenými požadavky na spolehlivost a/nebo použitelnost a se zákonnými ustanoveními a/nebo vládními nařízeními platnými k datu uzavření smlouvy. Je-li tak dohodnuto, podnikatel rovněž zaručuje, že produkt je vhodný k jinému než běžnému použití. Záruka poskytnutá podnikatelem, výrobcem nebo dovozcem nemá vliv na zákonná práva a nároky, které může spotřebitel uplatnit vůči podnikateli na základě smlouvy. Jakákoli závada nebo nesprávně dodaný produkt musí být podnikateli písemně nahlášeny do 14 dnů od dodání. Produkty musí být vráceny v původním obalu a v novém stavu. Záruční doba podnikatele odpovídá záruční době výrobce. Podnikatel však nikdy nenese odpovědnost za konečnou vhodnost produktů pro každou individuální aplikaci spotřebitelem, ani za žádné rady ohledně použití nebo aplikace produktů. Záruka neplatí, pokud:

  • Spotřebitel sám opravil a/nebo upravil dodané produkty nebo je nechal opravit a/nebo upravit třetími stranami;

  • Dodané produkty byly vystaveny neobvyklým podmínkám nebo s nimi bylo zacházeno nedbale či v rozporu s pokyny podnikatele a/nebo uvedenými na obalu;

  • Nedostatek je zcela nebo zčásti důsledkem předpisů, které vláda stanovila nebo stanoví ohledně povahy nebo kvality použitých materiálů.

ČLÁNEK 12 - DODÁNÍ A PROVEDENÍ Podnikatel bude při přijímání a vyřizování objednávek produktů postupovat s maximální možnou péčí. Místem dodání je adresa, kterou spotřebitel sdělil společnosti. S výhradou ustanovení článku 4 těchto všeobecných podmínek společnost vyřídí přijaté objednávky urychleně, nejpozději však do 30 dnů, pokud spotřebitel nesouhlasil s delší dodací lhůtou. Pokud se doručení zpozdí, nebo pokud objednávku nelze vyřídit nebo ji lze vyřídit pouze částečně, bude o tom spotřebitel informován do 30 dnů od podání objednávky. Spotřebitel má v takovém případě právo odstoupit od smlouvy bez poplatků a má nárok na případnou náhradu škody. V případě odstoupení od smlouvy podle předchozího odstavce podnikatel vrátí částku zaplacenou spotřebitelem co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení. Pokud se dodání objednaného produktu ukáže jako nemožné, podnikatel se vynasnaží poskytnout náhradní zboží. Nejpozději při dodání bude jasným a srozumitelným způsobem uvedeno, že je dodáváno náhradní zboží. U náhradního zboží nelze vyloučit právo na odstoupení od smlouvy. Náklady na případné vrácení nese podnikatel. Riziko poškození a/nebo ztráty produktů nese podnikatel až do okamžiku dodání spotřebiteli nebo zástupci předem určenému a oznámenému podnikateli, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak.

ČLÁNEK 13 - SMLOUVY S POSTUPNÝM PLNĚNÍM: DOBA TRVÁNÍ, UKONČENÍ A PRODLOUŽENÍ Ukončení Spotřebitel může smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou, která se týká pravidelných dodávek produktů (včetně elektřiny) nebo služeb, kdykoli vypovědět s dodržením dohodnutých pravidel výpovědi a s výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc. Spotřebitel může smlouvu na dobu určitou uzavřenou za účelem pravidelných dodávek produktů (včetně elektřiny) nebo služeb kdykoli na konci doby určité vypovědět, s dodržením platných pravidel výpovědi a s výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc. Spotřebitel může vypovědět smlouvy uvedené v předchozích odstavcích:

  • Kdykoli a bez omezení na výpověď v konkrétním čase nebo období;

  • Alespoň stejným způsobem, jakým je uzavřel;

  • Vždy se stejnou výpovědní lhůtou, jakou si podnikatel stanovil pro sebe. Prodloužení Smlouva na dobu určitou uzavřená na pravidelné dodávky produktů (včetně elektřiny) nebo služeb nemůže být automaticky prodloužena ani obnovena na dobu určitou. Odchylně od předchozího odstavce může být smlouva na dobu určitou, která byla uzavřena za účelem pravidelného dodávání denního tisku, týdeníků a časopisů, automaticky prodloužena na dobu určitou v délce nejvýše tří měsíců, pokud může spotřebitel tuto prodlouženou smlouvu ke konci prodloužení vypovědět s výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc. Smlouva na dobu určitou uzavřená za účelem pravidelného dodávání produktů nebo služeb může být automaticky prodloužena na dobu neurčitou pouze v případě, že ji spotřebitel může kdykoli vypovědět s výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc, a s výpovědní lhůtou nepřesahující tři měsíce v případě, že se smlouva týká pravidelného doručování denního tisku, týdeníků a časopisů, ale méně než jednou měsíčně. Smlouva s omezenou dobou trvání na pravidelné dodávání deníků a časopisů na zkoušku (zkušební nebo zaváděcí předplatné) automaticky nepokračuje a končí automaticky na konci zkušebního nebo zaváděcího období. Doba trvání Pokud má smlouva dobu trvání delší než jeden rok, může spotřebitel po uplynutí jednoho roku smlouvu kdykoli vypovědět s výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc, ledaže by přiměřenost a spravedlnost bránily ukončení smlouvy před koncem sjednané doby trvání.

ČLÁNEK 14 - PLATBA Není-li dohodnuto jinak, musí být částky dlužné spotřebitelem uhrazeny do 7 pracovních dnů od začátku lhůty na rozmyšlenou uvedené v čl. 6 odst. 1. V případě smlouvy o poskytnutí služby tato lhůta začíná běžet poté, co spotřebitel obdrží potvrzení o smlouvě. Spotřebitel je povinen neprodleně nahlásit podnikateli jakékoli nepřesnosti v poskytnutých nebo uvedených platebních údajích. V případě neplacení ze strany spotřebitele má podnikatel, s výhradou zákonných omezení, právo účtovat přiměřené náklady, o kterých byl spotřebitel předem informován.

ČLÁNEK 15 - POSTUP PŘI REKLAMACI Stížnosti týkající se plnění smlouvy musí být podnikateli předloženy do 7 dnů od zjištění závad spotřebitelem, a to v úplném a jasném popisu. Stížnosti podané podnikateli budou zodpovězeny do 14 dnů od data přijetí. Pokud reklamace vyžaduje předvídatelně delší dobu na vyřízení, podnikatel odpoví do 14 dnů potvrzením o přijetí a sdělením, kdy může spotřebitel očekávat podrobnější odpověď. Pokud nelze stížnost vyřešit vzájemnou dohodou, vzniká spor, který podléhá postupu řešení sporů. Reklamace nepozastavuje plnění povinností podnikatele, pokud podnikatel písemně nestanoví jinak. Pokud podnikatel shledá reklamaci oprávněnou, provede podle svého uvážení bezplatnou výměnu nebo opravu dodaných produktů.

ČLÁNEK 16 - OSOBNÍ ÚDAJE Odesílání vašich osobních údajů prostřednictvím obchodu se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

ČLÁNEK 17 - CHYBY, NEPŘESNOSTI A OPOMENUTÍ Někdy se mohou na našem webu nebo ve Službě vyskytnout informace obsahující typografické chyby, nepřesnosti nebo opomenutí týkající se popisů produktů, cen, akcí, nabídek, nákladů na dopravu produktů, dodacích lhůt a dostupnosti. Vyhrazujeme si právo jakékoli chyby, nepřesnosti nebo opomenutí kdykoli a bez předchozího upozornění (i po zadání objednávky) opravit a změnit nebo aktualizovat informace, nebo zrušit objednávky, pokud je jakákoli informace ve Službě nebo na jakémkoli souvisejícím webu nepřesná. Neneseme žádnou povinnost aktualizovat, měnit nebo objasňovat informace ve Službě nebo na jakémkoli souvisejícím webu, včetně, bez omezení, informací o cenách, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon. Žádné uvedené datum aktualizace ve Službě nebo na jakémkoli souvisejícím webu by nemělo být považováno za údaj o tom, že všechny informace ve Službě nebo na jakémkoli souvisejícím webu byly změněny nebo aktualizovány.

ČLÁNEK 18 - ZMĚNY VŠEOBECNÝCH OBCHODNÍCH PODMÍNEK Nejnovější verzi Všeobecných obchodních podmínek si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce. Vyhrazujeme si právo dle vlastního uvážení aktualizovat, měnit nebo nahrazovat jakoukoli část těchto Všeobecných obchodních podmínek zveřejněním aktualizací a změn na našem webu. Je vaší odpovědností náš web pravidelně kontrolovat a sledovat změny. Vaše další používání nebo přístup na náš web nebo ke Službě po zveřejnění jakýchkoli změn těchto Všeobecných obchodních podmínek znamená přijetí těchto změn.

ČLÁNEK 19 - CESOP Vzhledem k opatřením zavedeným a posíleným od roku 2024 týkajícím se „novely zákona o dani z obratu z roku 1968 (zákon implementující směrnici o poskytovatelích platebních služeb)“ a tím i zavedení Centrálního elektronického systému platebních informací (CESOP), mohou poskytovatelé platebních služeb registrovat údaje v evropském systému CESOP. Tyto Všeobecné obchodní podmínky se řídí a vykládají v souladu se zákony HK (Hongkongu) a případné spory budou podléhat výlučné jurisdikci soudů v HK.